正好赶上你的家庭聚会,迈出良好道歉的四个步骤



  • 2019-06-12
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这些日子,每个人都在抱歉道歉艾米帕斯卡因发送充满种族歧视的电子邮件而喋喋不休地猜测我们总统最喜欢的电影; 绿色和平组织国际公司悄悄地 ; 一位他40岁女儿的航班延误马卡达姆坚果的发脾气。

值得庆幸的是,你自己的失礼可能永远不会发生在国际舞台上。 但是因为这是 - 在判断,礼物引发的伤害,办公室派对陷阱以及家庭间紧张关系中充满了刺激性的愚蠢失误 - 在未来几天你必须为某些事情道歉。 作为我们国家首屈一指的道歉教育网站联合创始人,我在这里告诉你如何正确地做到这一点。

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说出你的罪

在的最初声明中,航空公司高管的女儿说:“我寻求那些因我所做的事而受到伤害的人的宽恕” - 但实际上并没有说出她做了什么。 你必须告诉那个你冤枉的人确切地说你真的了解你的进攻。

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完全承认你搞砸了

“并不能准确反映我是谁。”嗯,不,不。 如果您说(或在电子邮件中写下),您必须拥有它。 没有狡猾的“我在开玩笑”或“这与我不同”或“我从来没有打算让你找出来。”没有任何借口; 加强并拥有你所做的。

沿着同样的路线,为你的行为道歉,而不是他们“可能看起来”或“可能看起来如何。” “我们遇到了粗心和粗鲁。”不,他们粗心大意。

记住它们,而不是你

以你认为对方最喜欢的方式道歉,无论是亲自,通过电话还是电子邮件 - 即使这对你来说很尴尬或不方便。 想想他们的需求和欲望,而不是你的。

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尽可能地进行赔偿

如果你醉酒地在你的主人身上扔红葡萄酒,给你的妈妈送花给她打电话给一个干预的直升机父母,或者如果她无意中听到你闲聊你的话,就给你同事最喜欢的捐款。 并说明你将采取什么步骤来确保你所做的一切都不会再发生。

最后一件事:不要求 。 这是另一个人给予的节日礼物。

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